Cambios y devoluciones
🔁 Política de Devoluciones y Cambios
En aemabahia.com (Aema Bahia S.L.) nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra clara y sin complicaciones. Si el producto recibido no cumple con tus expectativas, puedes gestionar una devolución o cambio dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que se cumplan las condiciones descritas a continuación.
📅 Condiciones Generales
✔️ Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
✔️ El producto debe encontrarse sin uso, con su embalaje original y en perfectas condiciones.
❌ Transcurrido este plazo, no será posible realizar cambios ni devoluciones.
🔄 Proceso para Devolver un Producto
Para comenzar una devolución, escríbenos a info@aemabahia.com incluyendo:
Número de pedido y fecha
Número de seguimiento (si corresponde)
Motivo de la devolución
Si el producto aún no ha sido entregado:
📌 Indica la incidencia directamente al mensajero al momento de la entrega.
Si ya lo has recibido:
1️⃣ Te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución.
2️⃣ Imprime la etiqueta y colócala en el embalaje original.
3️⃣ El servicio de mensajería te contactará para recoger el paquete.
🕐 Horario de gestión: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00.
💳 Reembolso: será procesado en un plazo máximo de 6 días laborables mediante el mismo método de pago usado en la compra.
🔄 Cambios o Sustituciones
¿El producto llegó defectuoso o no es el que pediste? Escríbenos a info@aemabahia.com con:
Número y fecha del pedido
Número de seguimiento
Foto o vídeo que muestre claramente el problema
Tu elección: reembolso o reemplazo gratuito
Cómo funciona el reemplazo:
1️⃣ Recibirás una etiqueta de devolución por correo.
2️⃣ Imprímela y colócala en el paquete.
3️⃣ El mensajero pasará a recogerlo.
🚀 El nuevo producto será enviado en un plazo de 0 a 3 días laborables desde la recepción del artículo devuelto.
💸 Costes del Servicio
✔️ Devoluciones: sin coste
✔️ Cambios y reemplazos: sin coste
✔️ Envío en caso de rechazo del pedido: sin coste
📩 Contacto
Si tienes alguna duda sobre el proceso, puedes escribirnos a:
📍 Calle Castellar, 5, 11510 Puerto Real (Cádiz), España
Tu experiencia en aemabahia.com es importante para nosotros. Nos aseguramos de que el proceso de devolución sea simple, transparente y sin costes adicionales.